Laatst bijgewerkt: 13 november 2026
Tuinaanleg Sven Hendrikx hecht veel belang aan je privacy. In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken je gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Tuinaanleg Sven Hendrikx
Veeweidestraat 91
3080 Tervuren
BTW BE 0748.847.522
E-mail: tuinaanlegsvenhendrikx@hotmail.com
Telefoon: 0478 72 69 99
Welke gegevens verwerken we?
We verwerken alleen de gegevens die je zelf aan ons bezorgt of die nodig zijn om je te helpen:
- Via het contactformulier: je naam, je e-mailadres en de inhoud van je bericht. Daarnaast ontvangen we technische gegevens van je aanvraag: datum en tijdstip, de pagina waarop je het formulier invulde, je browser en je IP-adres.
- Als je ons belt of mailt: de gegevens die je daarbij zelf deelt, zoals je naam, telefoonnummer, e-mailadres en adres.
- Als je klant wordt: de gegevens die nodig zijn voor de offerte, de uitvoering van de werken en de facturatie, zoals je adres en eventueel je btw-nummer.
We verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.
Waarom verwerken we je gegevens?
- Om je vraag of offerteaanvraag te beantwoorden en een plaatsbezoek of offerte op te maken. Dit gebeurt op jouw verzoek, voordat er een overeenkomst is.
- Om de afgesproken werken uit te voeren en je daarover te contacteren. Dit is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst.
- Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals de boekhoudkundige en fiscale regels.
- Om de website en het contactformulier te beveiligen tegen spam en misbruik. Daarvoor gebruiken we je IP-adres tijdelijk. Dit is ons gerechtvaardigd belang.
We gebruiken je gegevens niet voor reclame of nieuwsbrieven, we verkopen ze niet en we nemen geen beslissingen op basis van geautomatiseerde verwerking.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren we maximaal 2 jaar, zodat we je bij een nieuwe vraag verder kunnen helpen.
- Gegevens van klanten bewaren we zolang dat nodig is voor de opvolging van de werken en de garantie.
- Facturen en boekhoudkundige stukken bewaren we zo lang als de wet dat vraagt (in België 10 jaar).
- Je IP-adres voor de spambeveiliging van het formulier wordt na één uur niet meer gebruikt.
Met wie delen we je gegevens?
We delen je gegevens niet met andere bedrijven voor hun eigen doeleinden. We werken wel met enkele dienstverleners die gegevens voor ons verwerken, en alleen voor zover dat nodig is:
- onze webhost, die de website en het contactformulier technisch mogelijk maakt;
- onze e-maildienst (Outlook.com van Microsoft), waar de berichten van het contactformulier en je e-mails toekomen;
- onze boekhouder, voor de facturatie en de boekhouding van klanten.
Microsoft kan gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt met de passende waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
We geven je gegevens alleen door aan overheden als de wet ons daartoe verplicht.
Cookies
Deze website gebruikt geen cookies: geen functionele, geen analytische en geen tracking- of advertentiecookies. We houden je surfgedrag niet bij. Daarom zie je ook geen cookiemelding.
De lettertypes en afbeeldingen staan op onze eigen server, zodat er bij het bezoeken van de website geen gegevens naar andere partijen gaan. Klik je op ons adres, dan opent Google Maps. Vanaf dan geldt het privacybeleid van Google.
Gaan we in de toekomst toch cookies gebruiken, dan passen we dit beleid aan en vragen we waar nodig eerst je toestemming.
Hoe beveiligen we je gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), het formulier is beveiligd tegen spam en alleen wie de gegevens nodig heeft voor zijn werk, heeft er toegang toe.
Jonger dan 16 jaar?
Onze diensten zijn niet gericht op jongeren onder de 16 jaar. Vermoed je dat we zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben ontvangen, neem dan contact met ons op. Dan verwijderen we die gegevens.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te kijken;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten doorsturen.
Stuur je verzoek naar tuinaanlegsvenhendrikx@hotmail.com. We antwoorden binnen een maand. Om zeker te zijn dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.
Klacht?
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als de website verandert. De datum bovenaan toont wanneer het voor het laatst werd bijgewerkt.